Comment lire les journaux de votre serveur et résoudre un crash ?
Logs et crash
Quand le serveur ne reste pas en ligne, le log vous indique pourquoi. Ce guide montre où le lire et quelles sont les erreurs que nous voyons le plus souvent.
Où trouver les logs
- Console du panel — sortie en direct pendant l'exécution du processus
- FTP — fichiers de logs du jeu (`latest.log`, `ShooterGame.log`, `console.log`, `FXServer.log`, …)
Téléchargez le fichier après un crash. Le processus est déjà arrêté, donc l'onglet console peut être vide.
Causes fréquentes de crash
- Out of memory (OOM) — le processus a été arrêté. Réduisez les slots, supprimez un plugin qui fuit en mémoire, ou passez à une offre supérieure.
- Port déjà utilisé — ne définissez pas d'IP ni de port personnalisés. Le panel les attribue. Redémarrez une fois ; si le problème persiste, ouvrez un Ticket.
- Délai d'attente Workshop / élément manquant — un ID Workshop est invalide ou la collection est privée.
- Map manquante — `server.cfg` ou la map de démarrage pointe vers un fichier qui n'est pas dans `maps/`.
- Version d'addon / plugin — l'addon a été compilé pour une autre version du jeu. Supprimez-le et redémarrez.
Que transmettre dans un Ticket
Collez un court extrait : les 30 à 50 dernières lignes autour de l'erreur, le nom du logiciel, et ce que vous avez modifié juste avant le crash. Ne collez pas de mots de passe, de secrets RCON, ni l'intégralité du log de 20 Mo.