Como ler os logs do seu servidor e corrigir uma falha?

Logs e crash

Quando o servidor não se mantém online, o log indica o motivo. Este guia mostra onde consultá-lo e os erros que vemos com mais frequência.

Onde estão os logs

  • Consola do panel — saída em tempo real enquanto o processo está em execução
  • FTP — ficheiros de log do jogo (`latest.log`, `ShooterGame.log`, `console.log`, `FXServer.log`, …)

Transfira o ficheiro após um crash. O processo já terminou, por isso o separador da consola pode estar vazio.

Causas comuns de crash

  • Falta de memória (OOM) — o processo foi encerrado. Reduza os slots, remova um plugin com fuga de memória ou faça upgrade da oferta.
  • Porta já em utilização — não defina um IP ou uma porta personalizados. O panel atribui-os. Reinicie uma vez; se o problema persistir, abra um Ticket.
  • Timeout do Workshop / item em falta — um ID do Workshop é inválido ou a coleção é privada.
  • Mapa em falta — `server.cfg` ou o mapa de arranque aponta para um ficheiro que não está em `maps/`.
  • Versão do addon / plugin — o addon foi criado para outra build do jogo. Remova-o e reinicie.

O que enviar num Ticket

Cole um excerto curto: as últimas 30–50 linhas em torno do erro, o nome do software e o que alterou imediatamente antes do crash. Não cole palavras-passe, segredos RCON nem o log completo de 20 MB.

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Publicado em 08/09/2026