Como ler os logs do seu servidor e corrigir uma falha?
Logs e crash
Quando o servidor não se mantém online, o log indica o motivo. Este guia mostra onde consultá-lo e os erros que vemos com mais frequência.
Onde estão os logs
- Consola do panel — saída em tempo real enquanto o processo está em execução
- FTP — ficheiros de log do jogo (`latest.log`, `ShooterGame.log`, `console.log`, `FXServer.log`, …)
Transfira o ficheiro após um crash. O processo já terminou, por isso o separador da consola pode estar vazio.
Causas comuns de crash
- Falta de memória (OOM) — o processo foi encerrado. Reduza os slots, remova um plugin com fuga de memória ou faça upgrade da oferta.
- Porta já em utilização — não defina um IP ou uma porta personalizados. O panel atribui-os. Reinicie uma vez; se o problema persistir, abra um Ticket.
- Timeout do Workshop / item em falta — um ID do Workshop é inválido ou a coleção é privada.
- Mapa em falta — `server.cfg` ou o mapa de arranque aponta para um ficheiro que não está em `maps/`.
- Versão do addon / plugin — o addon foi criado para outra build do jogo. Remova-o e reinicie.
O que enviar num Ticket
Cole um excerto curto: as últimas 30–50 linhas em torno do erro, o nome do software e o que alterou imediatamente antes do crash. Não cole palavras-passe, segredos RCON nem o log completo de 20 MB.